针对达美航空蓝屏死机的申述补偿 微软称乐意供给协助但该航司回绝协助

早前美国达美航空公司现已托付律师方案对 CrowdStrike 和微软提申述讼要求这两家公司进行补偿，在此前 CrowdStrike 引起的蓝屏死机事情中，达美航空由于停飞很多航班并向旅客供给补偿呈现巨额丢失，该公司宣称丢失超越 5 亿美元。

关于诉讼和补偿正常来说是没戏的，无论是 Windows 仍是 CrowdStrike 运用协议里都清晰说到不承当相关补偿职责，这意味着无论是个人仍是企业只需运用这些产品都现已赞同这些协议。

不过究竟对微软来说被申述后名声或许仍是受损的，所以现在微软先下手为强，微软法务部现已致信达美航空公司律师团队，论述在 CrowdStrike 蓝屏死机事情中微软所做的尽力。

微软称虽然 CrowdStrike 事情并非微软的软件引起的，但微软在 7 月 19 日发现呈现问题后就当即联络了达美航空公司表明乐意供给全部协助，从 7 月 19 日～23 日微软职工每天都会联络达美航空称可以供给技术支持，但每一次达美航空公司都回绝了协助，微软还特别着重不会为这些协助收取任何费用。

值得注意的是达美航空在 7 月 22 日向微软宣布回应：全部都很好，如有必要咱们会联络您，感谢您。

与此同时微软首席执行官萨蒂亚纳德拉还亲自给达美航空公司首席执行官埃德巴斯蒂安发送电子邮件，纳德拉期望巴斯蒂安可以赞同微软职工协助达美航空的 IT 团队康复体系，但巴斯蒂安压根没给纳德拉回邮件。

另据报道 CrowdStrike 首席执行官也向巴斯蒂安发了乐意供给协助的电子邮件，但相同没有取得任何回应，也便是达美航空彻底靠着自己的 IT 团队才困难康复了体系，但这花费了好几天时刻产生了更多丢失。

至于为什么达美航空不乐意承受协助暂时还不清楚原因，亦或者是微软或 CrowdStrike 供给的协助或许会触及达美航空的商业秘要？这或许需求未来对簿公堂后才干知道详细情况了。