我市优化“商转公”服务流程 成功处理事务25笔，金额986.4万元

　　本报讯 （记者 姬翔） 记者从市住宅公积金处理中心得悉，到8月28日，市公积金窗口完结“商转公”借款预审事务70笔，成功处理事务25笔，金额986.4万元。

　　8月23日，聊城市第一笔“商转公”借款事务在冠县处理部完结办结顺畅放款。刚办完“商转公”事务的吴先生激动地说：“总算等来了‘商转公’方针的调整，办完后，要比曾经省好几万元。”

　　自8月19日聊城市重启个人住宅商业借款转个人住宅公积金借款事务后，前来聊城市住宅公积金处理中心咨询、处理“商转公”事务的大众川流不息。市住宅公积金处理中心安排窗口人员集中学习，安排事务主干整理“方针明白纸”，供给事务处理流程、资料要件、注意事项阐明，协助大众顺畅处理事务。窗口人员提早对就事大众申请资料进行预审，在回答大众疑问的一起，提早审阅发现短少的要件，防止大很多跑腿。实施延时及预定服务等办法，对就事大众实施分流，针对事务操作简洁、事务咨询大众由引导员指引到专门就事窗口供给服务，削减客户等待时间，进步就事效率。