连锁化月子中心，徜徉在成与败之间

编者按：本文来自微信大众号 新消费智库（ID：cychuangye），作者：fong，修改：竺天，创业邦经授权发布。

当时连锁化月子中心的开展，其实处在一个对立的十字路口中：

连锁品牌张狂扩张门店，拉高定价，将越来越多的潜在顾客拦在了门外；假如不举高单价，拓宽一些产后护理、美术训练等新增收事务，看起来又像舍本求末。

三胎方针铺开以及消费晋级的两层趋势下，连锁月子中心的开展看似未来可期，但益发严峻的生育率数据，却又让本钱踌躇不前。

可不管怎么说，在十四亿人口的大国里，需求总是会存在的，即使没有需求也可以发明需求。能不能承接住需求？怎么让需求延续下去？这才是决议职业未来的关键问题。

01职业生长，规划已达233.5亿元

三胎方针铺开的布景下，母婴职业正在成为抢手赛道。据国家统计局数据显现，2020年我国母婴商场规划突破了3.25万亿元，同比添加9%。而在这一赛道里，月子中心无疑是最具有潜力的细分范畴之一。

月子中心在我国的开展前史并不算长。在曩昔，传统的居家坐月子方法较为粗糙，遍及依赖于上一代人为产妇进行护理。20世纪80年代，月子中心职业起源于我国台湾。1999年，北京首家月子中心——新妈妈月子中心建立。

图片来历：圣贝拉母婴护理中心官方微博

近年来，跟着我国经济开展水平进步，居民可支配收入添加，月子中心逐步从我国台湾、香港区域向我国一二线城市浸透。艾媒咨询数据显现，到2021年6月，上海的月子中心数量占全国的15.6%，北京占比13.3%，成都占比5.8%，而东北及西部区域的月子中心数量明显少于东部发达区域。

可是，因为我国在家坐月子的传统观念根深柢固，现在大约有多半的产妇依然挑选在家坐月子、承受家中老一辈的照料。不过，在传统月子阶段到科学护理阶段的演化过程中，月子中心的护理方法更加科学化、体系化，社会上女人对坐月子的认知和理念也在慢慢地产生改变。

图片来历：圣贝拉官网

据统计，从2013年到2018年，我国月子中心数量从550间进步至4050间，到了2022年，我国大约有5012家月子中心，月子中心商场规划为233.5亿元。估计2023年，月子中心的商场规划将进一步添加，到达275.3亿元。

现在超60%的顾客可以承受3万元以内的月子中心价格，有1.37%的人承受10万元及以上的价格。绵长的坐月子周期、产妇对精细化服务的需求，决议了坐月子服务本就不是一项低端服务。

图片来历：圣贝拉母婴护理中心官方微博

消费晋级的趋势下，高端化护理需求日渐添加，部分顾客关于高品质、专业化的产后护理服务的需求凸显。数据显现，2016—2021年，我国中高端型月子中心占总商场规划的比重由44.1%提升至49.6%。

值得一提的是，现在我国顾客关于月子中心的需求是多层次的，她们不只需求衣食住行的照料，更需求科学的、有用的健康护理，以及精力和心思层面上的安慰。

02浸透率缺乏10%，本钱盯上了里边的潜力

当时月子中心在韩国、我国台湾等地的浸透率都超越了50%，这种科学的护理服务现已成为当地民众的遍及挑选。

而我国的月子中心职业，现在还在蓝海阶段，商场浸透率较低。华经情报数据显现，月子中心在我国大陆一线城市浸透率并不高，仅为7%-8%，而新一线城市的浸透率则为4%-5%，其他城市浸透率更低，遍及缺乏1%，但本钱却从中看到了巨大的开展空间。

依据国元证券的猜测，月子中心职业在全国及一线商场，别离有11倍和8倍的添加空间。

别的从小红书等交际平台上可以看到，许多妈妈们都在用“休假般的体会”描述月子中心的服务。大多月子中心装潢精美、专业设备齐全，而且每天还有甘旨健康的餐食供给，有的月子中心乃至还会举行绘画鉴赏和音乐鉴赏等活动。

精美丰厚服务的背面也变相阐明，国内月子中心正在往高端化开展。艾媒咨询数据显现，在我国11个一二线城市里，上海月子中心的人均消费超越了12万元，北京、深圳、杭州次之，而西安33673元的价格则是这些城市中最低的价格。

21世纪经济报导收拾的材料显现，以28天为规范周期，北京各月子中心套餐价格中位数都在10万元以上，有的乃至超越了20万元。

如此昂扬的客单价，加大了对各路本钱的吸引力。数据显现，2016至2020年5月，我国共有125起月子中心投融资事情，算计金额达45.92亿。

上一年，字节跳动斥资100亿收买了北京美中宜和医疗办理（集团）有限公司，这家医院供给产科、妇科、儿科、辅佐生殖、产后恢复、产后调理、医学美容一站式服务，现在具有7家妇儿医院，2家归纳门诊中心及5家月子中心。

2022年3月，高奢月子护理品牌“圣贝拉”完成了由国有大型金融保险集团我国人寿独家出资的融资。在2021年，圣贝拉就现已完成了由腾讯领投、高榕本钱跟投的2亿元C1轮融资，创下了国内母婴护理职业单笔融资的最高纪录。

这家备受本钱喜爱的品牌建立于2017年，其母公司是杭州贝康健康科技集团有限公司。圣贝拉定位在高端商场，为顾客供给24小时不间断的1对1专业照护，主打艺术调理理念。

高品质的服务使得圣贝拉品牌颇受明星艺人们的支撑。在微博上，可以看见不少明星共享她们在圣贝拉月子中心承受照料的日子，明星效应也让圣贝拉加快出圈。

仅短短三年时刻，圣贝拉就具有了近20家门店。依据贝康世界供给的数据显现，2020年圣贝拉累计触达人群高达2亿人次，单个门店的月均成绩就超越了300万，均匀客单价超越16万。到2022年，圣贝拉已有近40家直营门店，旗下的“圣贝拉”和“小贝拉”两大母婴护理品牌现已覆盖了国内近20座城市的中高端客户集体。

当然如此高效的门店扩张和成绩添加，背面离不开其直营连锁化的战略规划。在品牌草创时，圣贝拉现已形成了清晰的打法：“以高端引领中端，低端仿效中端”。

随后许多其他品牌的月子中心，都仿效采取了相似的连锁化战略，但各地门店加快的仿制，或许是正确的生意经，也或许是形成“铁锁连环”般失利的源泉。

03连锁化形式蕴藏危险，月子中心职业存在隐忧

连锁化形式在品牌生长初期的确可以供给助力，但后续假如门店质量没跟上，也会给品牌长时间开展带来危险和应战。

连锁化形式下，品牌简单盲目地套用已有的方法论，而疏忽商场环境的改变，乃至分店是否具有老练的团队和应有的办理才能都不清楚。

一旦中心某个环节呈现了问题，负面事情将会产生连锁影响，直接形成品牌形象受损，全国门店绑在一条线上。

图片来历：圣贝拉官网

月子中心是一个集餐饮、住宿、文娱、医护为一体的归纳体，对内部人员本质要求极高，而在事务扩展的过程中，一些二线以下城市的分店人员其实并不具有满足的经历和才能。

2021年，沈阳皇姑区鑫享悦韶光母婴护理中心就有十多名婴幼儿患上了感染性疾病，婴儿的身体本质较弱，一旦月子中心一时疏于办理，立刻就会产生严重性的意外。运营的高危险性，导致连锁品牌的月子中心不得不一起承受较大的危险和压力。

假如要到达总部规范化的服务目标，旗下门店又得花费许多的人力物力，去保证专业化的服务不出差池，而这将使得本钱结构昂扬，门店资金压力加剧。

所以现在国内大多数月子中心品牌，根本仍是会集在城市中，不肯也不敢许多投入下沉商场，但在城市中故步自封也不是长久之计，职业的竞赛与内卷也会跟着品牌的会集变得越来越剧烈。

归根究竟，连锁化尽管有助于单个门店敏捷起步，可是连锁化的方法论未必合适每个城市、每个地域，各家门店的服务风格都必须依据当地顾客的偏好及风俗来独自设定，这也是月子中心走连锁路途的一大阻止，超高的差异化意味着本钱也随之进步。

图片来历：爱帝宫月子中心官方微博

现在每年有超越50%的月子中心关闭，只要不到40%的月子中心可以撑过3年，而80%的月子中心仍未能完成盈余，与其他服务业比较，月子中心职业失利率算偏高。当然这也和月子中心职业进入门槛低有关，许多月子中心其实并不具有供给优质服务的才能。

别的，依据艾瑞咨询《2022年我国母婴新消费白皮书》，近年来大约只要18.3%的人挑选了月子中心，这一水平与挑选月嫂的份额相等，其他六成的妈妈坐月子期间依然挑选承受亲人的照料。

而且月子中心不是一个复购率高的职业，尽管客单价高，但获客本钱相同也不低。一起昂扬的价格，也将许多潜在的顾客拦在了门外。

图片来历：爱帝宫官网

依据海通证券调研，2021年，北京、上海、杭州、深圳别离以8.9万元、8.1万元、7.0万元和6.7万元的均价成了月子中心服务最贵重的前四个城市。有些高档月子中心每天的价格乃至超越了一万，“爱帝宫”的明星套餐价格更是高达36万，这一价格现已超越了许多家庭一年的年收入水平。

在莉才智母婴护理中心联合福布斯我国一起发布的《我国月子3.0年代白皮书》中，89.4％的受访者在未来有挑选月子中心的志愿，而这部分人群简直都来自一线城市，年龄段也在25-40岁之间，超越一半的人取得了较高的成果，担任企业创始人/合伙人和职场“金领”。

不难看出，未来较长的一段时刻内，国内月子中心的消费人群或许都将约束在大城市的高收入集体里。顾客收入水平的约束以及月子中心门店服务人员的本质门槛，现已导致这一职业难以下沉至更广泛的人群。

尽管月子中心职业充满了价值幻想空间，但连锁化品牌运营明显不是一条好走的开展路途，并不是一切职业，都可以像便利店、餐厅和咖啡店相同，经过连锁的形式把规划铺上去，月子中心就得一步一个脚印慢慢来。

参考材料：

【1】《2023年我国月子中心职业商场规划、组织数量及商场结构剖析「图」》，华经工业研讨院，2023年5月29日

【2】《圣贝拉获我国人寿独家出资，月子中心职业迎来新变局？》，松果财经，2022年3月9日

【3】《月子中心，究竟是不是一门好生意？》，解码DEcode，2022年5月10日

【4】《贝康集团发布2022年运营财报，展望2023美好未来》，中婴网，2023年1月28日

【5】《月子中心工业研讨：母婴蓝海春风至，浸透盈利正当时》，工业爆告，2021年8月2日

【6】《圣贝拉怎么以“慢”取胜，高奢入局逐鹿千亿商场》，投中网，2021年3月31日

【7】《“三孩”风口下本钱巨子连续入局，月子中心“钱景”有多好？》，21世纪经济报导，2022年9月22日

【8】《“她经济”兴起，茉莉才智怎么以科技赋能月子中心迭代晋级？》，砍柴网，2023年5月24日

【9】《我国月子3.0年代白皮书：数字化和智能化正在影响月子中心职业开展》，经济观察报，2023年5月14日

【10】《2023年商场规划有望到达243亿元 数字化和智能化推进月子中心职业迈向3.0年代》，我国工业经济信息网，2023年5月28日

【11】《圣贝拉、鑫享悦韶光连续被罚或被告，月子中心何时有高档玩家？》，母婴前沿，2022年6月18日

【12】《竞速敞开，抢夺新女人的3.0月子年代》，36氪，2023年5月16日

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