我市征信服务质效双升

　　本报讯 （尹腾淑 闫倩倩） “现在在家门口的银行网点就能查询个人征信，真是太便当啦。”9月3日，在邮储银行聊城市长江路支行营业厅，市民杨姗姗慨叹道。

　　跟着经济社会的快速展开和征信体系建造的不断完善，信誉陈述作为“经济身份证”运用场景日益多元，大众对本身信誉状况日益重视，征信查询服务需求也日益增多。中国人民银行聊城市分行坚持“征信为民”理念，以展开“征信服务进步专项举动”为载体，按需施策、顺水推舟、多措并重推动我市征信服务不断调整优化，大众征信服务取得感和满意度继续进步，先后屡次收到大众感谢信和感谢锦旗。

　　加强宣扬引导，大众征信服务获取途径有用拓宽。为实在进步大众多途径获取征信服务的才能，人民银行聊城市分行一方面加强对社会大众的宣扬引导，运用各种媒体途径经过倡议书、视频、动画等方法，推行征信查询、贰言等线上处理途径，便当大众依据本身实践挑选事务处理方法。另一方面加强与信誉陈述运用方的和谐交流，精准对接相关单位会集查询需求，进步各单位对线上简版信誉陈述的认可度，拓宽了线上查询的运用场景，真实完成了让“数据多跑路、大众少跑腿”。

　　加大推动力度，征信临柜服务供应不断添加。为拓宽征信查询途径，增强征信服务供应，中国人民银行征信中心先后与中国建造银行、中国邮政储蓄银行、中国工商银行协作，经过银行网点才智柜员机供给企业和个人信誉陈述查询服务。中国人民银行聊城市分行重视强化对我市建造银行、邮储银行、工商银行才智柜员机信誉陈述查询的方针辅导和事务督导，先后安排举行才智柜员机信誉陈述查询作业座谈会、推动会，展开“征信查询服务作业提示”，及时让我市布设才智柜员机的266家网点全面对外供给征信查询服务，今年来，我市建造银行、邮储银行、工商银行才智柜员机累计供给个人和企业信誉陈述查询1.45万笔，三家银行才智柜员机查询量均居全省体系前列，大幅进步了我市现场临柜征信服务的可得性和便当度。

　　优化服务措施，征信服务质效全面进步。为更好满意大众征信服务需求，进步征信服务质效，中国人民银行聊城市分行以各查询网点一线事务人员为要点，先后安排展开2期专题训练，保证网点一线作业人员熟练掌握查询方法，可以标准做好信誉陈述内容解读、征信常见问题回答等作业。一起，以我市征信署理自助查询网点为依托，继续展开“信誉陈述义诊”活动，结合大众信誉陈述实践状况，供给疑问回答、问题剖析、处理主张等深度服务，协助大众处理征信服务中的疑难问题。今年来，辖区县域19家商业银行署理自助查询网点对外供给个人信誉陈述查询95571笔，同比增加68.73%。

　　强化监督执行，实在保证征信服务措施落地收效。为保证征信服务各项要求的有用落地，中国人民银行聊城市分行重视强化对各征信查询网点的监督辅导，树立与我市30家署理自助查询网点、266家才智柜员机查询网点征信查询责任人联络准则，随时了解网点对外服务状况，及时展开精准督导。树立督导查询准则，不定期安排作业人员经过“四不两直”方法，对我市自助查询机网点、才智柜员机征信查询服务网点展开暗访，对发现问题实施“清单”和“销号”式办理，催促相关网点及时整改到位，实在保证了征信服务措施落地收效。