云栖大会系列报道｜哈啰集团展示AI整体布局

9月20日消息，昨日哈啰亮相2024云栖大会，对外全面展示集团AI整体布局及其在大模型领域的实践成果。

据悉，通过创新研发并落地海螺机器人、交易机器人、光子引擎、贾维斯幻视大模型平台等大模型实践应用，哈啰集团已构建AI整体布局。同时，哈啰集团联合阿里云基于贾维斯-幻视大模型平台，共建智慧出行创新方案。据了解，该平台支持大模型不同基座快速落地，目前已接入72个大模型，覆盖国内外90%主流模型，上线31个应用；可覆盖文生文、文生图、向量处理、图片处理、音视频处理等5种类型；新厂商3小时可接入，厂商新模型30分钟可接入。

会议表示，哈啰交易机器人以Agent直接赋能业务，具备意图理解、多轮对话、操作处置等功能，可以在售前、售中、售后等环节分别承担导购、判责、客服等任务，面向客户提供服务，提升GMV。海螺机器人则具备多设备、多入口、且全面兼容各类文档格式，有效提升内部效能、赋能运营全场景。光子引擎以AIGC技术优化营销，能够实现广告运营提效。

哈啰集团自然语言处理负责人郭佳盛表示，基于贾维斯和百炼大模型平台集成共创，哈啰集团独家与Qwen大模型合作，在本地出行领域的智能客服问答、智能客服质检等场景有深入落地实践，帮助实现各业务场景客服降本增效，用户体验提升效果明显。

据了解，今年8月，包括海螺机器人、交易机器人、光子引擎、贾维斯幻视大模型平台在内的哈啰集团大模型实践案例成功获得“沙利文2024年中国GenAI行业最佳应用实践”。（咸咸）

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