中消协提示警觉“工作闭店人”损害顾客权益

新华社北京9月9日电（记者 赵文君）今年以来，早教、健身等预付式消费范畴呈现的“工作闭店人”损害顾客权益问题遭到社会重视。中消协9月9日发布消费提示，提示广阔顾客，预付式消费需慎重决议、力所能及，必须签署书面合同，遇有闭店操作先留依据再投诉。

据中消协有关负责人介绍，工作闭店人是指专门为运营不善尤其是采纳预付费运营形式的运营者，策划闭店计划，施行闭店行为，并处理运营者留传维权胶葛的集体。

工作闭店人的一般操作是，在明知运营不善行将关门的情况下，联合运营者展开贱价促销充值，吸收更多预付资金并移用搬运；再将本来的法定代表人变更为其他没有实践偿债才能的人，使原法定代表人“套现走人”，脱离原法律关系；最终一夜之间关门歇业，原运营者失联不见，由工作闭店人接手消费投诉、各类诉讼等事项。工作闭店行为多发生在预付式消费范畴，意图是协助运营者套走预付消费资金，躲避法律职责，下降向顾客承当职责的本钱和危险。

中消协主张，顾客面临促销尤其是预付式消费促销，需坚持理性。先评价实在消费志愿和实践消费才能，再结合商家诺言、产品服务质量等信息货比三家，慎重做出决议，不要因贪心优惠而激动消费。

主张顾客要求运营者，依照顾客权益保护法施行法令的规则供给书面合同，细心审理产品服务的具体内容、价款费用、预付款交还方法、违约职责等合同中心条款，尽量防止一次性大额充值，妥善留存发票、收据、与运营者交流记载等凭据。

假如发现商家歇业、关门、跑路、失联而且具有工作闭店行为特征，主张顾客搜集相关依据，向当地消协安排或许有关行政部门投诉。假如遭受商家闭店前歹意促销圈钱涉嫌欺诈，主张顾客及时向公安机关反映情况。必要时，顾客还能够挑选向人民法院申述，依法保护本身权益。